L’aspetto che apprezziamo maggiormente di Zal è la condivisione di una filosofia basata sulla vicinanza al territorio e sulla cura del cliente. In un mercato dove l’energia è diventata una commodity, la vera differenza la fa il servizio, proprio come accade nelle telecomunicazioni.
In passato abbiamo avuto difficoltà con operatori che offrivano scarsa qualità nelle risposte e tempi di attesa lunghi attraverso call center distanti. Con Zal tutto questo si è risolto: abbiamo un riferimento diretto e vicino a noi, che interviene in maniera tempestiva e con soluzioni di alta qualità tecnica.
Per un’azienda come la nostra, avere un partner che garantisce reattività e presenza costante è fondamentale per assicurare continuità al nostro lavoro.
Marco Panzavolta
Socio Greenius