Spesso è sufficiente un messaggino WhatsApp per richiedere nuovi servizi o per segnalare un guasto o un problema ottenendo risposte in tempi molto brevi.
Con Zal abbiamo una partnership in tema di fonia e linee Internet e lo abbiamo scelto come unico interlocutore e unico operatore telefonico. Abbiamo potuto dotare la quasi totalità delle nostre linee Internet di backup LTE e 5G, consentendoci di avere un alto livello di servizio per i nostri 270 punti vendita e di conseguenza verso i consumatori del mondo Conad.
L’aspetto che apprezzo di più del rapporto con Zal è la reattività e la facilità di contatto.
Sandro De Matteis,
Direttore sistemi informativi