Assistenza Clienti

Canali di Assistenza

ZAL offre l’assistenza gratuita ai propri clienti impegnandosi a garantire un livello ottimale di trasparenza e qualità delle prestazioni nel rispetto della Delibera 255/24/CONS

.Per ricevere assistenza, sono disponibili i seguenti canali:

Canale telefonico
: 800 082624 dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 19.30 (festivi esclusi).
La sede di ZAL è contattabile anche allo 0543 774472 negli orari di ufficio dal lunedì al venerdì (festivi esclusi).

Canale Digitale: assistenza@zaltel.it, le richieste inviate a mezzo e-mail sono gestite negli orari di ufficio.

! Ricordiamo di conservare il codice identificativo di ogni contatto che verrà fornito sia telefonicamente che tramite i canali digitali.

Per gli indicatori di qualità, si rimanda alla pagina a ciò dedicata

Reclami

Per sapere come inviare un reclamo e conoscerne la relativa gestione, si rimanda alla pagina dedicata

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